Laadt uw Easee laadpaal met minder vermogen dan verwacht? Dit hoeft geen storing te zijn. De laadpaal kan worden begrensd door de auto, laadkabel, laadplanning, installatie of Equalizer.
De Easee-app helpt u om te achterhalen welke beperking actief is.
1. Bekijk de actieve laadlimiet in de Easee-app
Open uw laadpaal in de Easee-app. Kies de knop met het bliksem- of stroomsymbool naast de weergegeven laadstroom en open het overzicht van de beschikbare energie. In de Engelstalige app heet dit Available energy.
De benamingen kunnen per taal en appversie verschillen.
Bekijk welke regel met een geel symbool is gemarkeerd. Deze geeft aan welke limiet op dat moment de beschikbare laadstroom bepaalt.
Maak hiervan een screenshot. Een actieve limiet betekent niet automatisch dat er een storing is: de beperking kan passen bij uw installatie of het actuele stroomverbruik.
2. Controleer laadplanning en zonneladen
Een actief laadschema kan bepalen op welke momenten uw auto mag laden. Controleer daarom zowel de Easee-app als een eventuele planning in de auto.
Gebruikt u zonneladen? Bij een geschikte installatie met Equalizer kunt u kiezen tussen beperkt netgebruik en laden met uitsluitend overschot. De beschikbaarheid hangt onder andere af van de installatie en operator.
Bij uitsluitend overschot kan de laadpaal wachten of minder vermogen aanbieden wanneer weinig zonne-overschot beschikbaar is.
Vergelijk voor een test met normaal laden zonder zonnebeperking of ongewenst tijdschema. Laat load balancing en de beveiligende installatiegrenzen actief.
3. Controleer of de Equalizer het laden begrenst
Is de Equalizer de actieve beperking? Open dan de Equalizerkaart en vergelijk het huishoudelijke verbruik met de beschikbare capaciteit.
Bekijk ook de stroom op de afzonderlijke fasen. Bij 3-fase laden kan één zwaar belaste fase de hele laadsessie beperken, ook wanneer het totale huishoudelijke verbruik niet bijzonder hoog lijkt.
Schakelt u een zwaar apparaat uit? Dan kan het ongeveer tien minuten duren voordat de Equalizer weer meer laadvermogen toestaat. Controleer het resultaat daarom niet onmiddellijk.
4. Controleer verbinding en temperatuurmeldingen
Een laadpaal die offline is of de verbinding met de Equalizer verliest, kan met een ingestelde terugvalbegrenzing werken.
Staat een fallback- of verbindingslimiet vermeld? Laat dan de verbinding en instellingen controleren wanneer deze beperking actief blijft.
Geeft de app temperatuurbeveiliging aan? De laadpaal verlaagt dan het vermogen vanwege een verhoogde temperatuur. Laat de oorzaak onderzoeken als dit blijft terugkomen. Probeer de beveiliging niet te omzeilen.
5. Controleer het maximale AC-laadvermogen van uw auto
Een Easee laadpaal kan niet meer vermogen aan de auto leveren dan de ingebouwde AC-lader van de auto accepteert.
Controleer daarom het maximale AC-laadvermogen van uw exacte automodel en uitvoering. Het DC-snellaadvermogen is niet van toepassing op thuisladen.
Een auto die maximaal 3,7 kW AC accepteert, gaat aan een krachtigere laadpaal niet ineens met 11 kW laden.
6. Controleer fasen, huisaansluiting en laadkabel
Voor 3-fase laden moeten de auto, laadkabel en elektrische installatie dit allemaal ondersteunen.
Bij ongeveer 230 V is 16 A op één fase circa 3,7 kW. Met 16 A op drie fasen is ongeveer 11 kW mogelijk.
Een losse 1-fase laadkabel beperkt het laden tot één fase. Controleer daarom het label van uw kabel op het aantal fasen en de maximale stroomsterkte.
Ook uw huisaansluiting en laadgroep begrenzen het vermogen. Bij 3×25 A is geen 32 A op één fase beschikbaar.
Laat installatiegrenzen en zekeringswaarden door een installateur controleren voordat deze worden verhoogd.
7. Vergelijk beschikbare stroom met werkelijk verbruik
De laadpaal kan meer stroom beschikbaar stellen dan de auto daadwerkelijk afneemt. Controleer daarom ook een ingestelde laadstroombeperking, laadlimiet en planning in de auto.
Leg de actieve limiet en het werkelijke laadvermogen op hetzelfde moment vast. Dat helpt om onderscheid te maken tussen een begrenzing van de laadinstallatie en de auto.
Nog steeds een onverwacht lage laadsnelheid?
Neem contact op met de technische dienst van Laadpaaltje. Stuur indien mogelijk de volgende informatie mee:
merk, model, uitvoering en bouwjaar van de auto;
type Easee laadpaal;
huidige laadsnelheid in kW;
maximaal AC-laadvermogen van de auto;
huisaansluiting en type laadkabel;
een screenshot van de actieve laadlimiet;
bij gebruik van een Equalizer: screenshots van de fasewaarden op hetzelfde tijdstip.
Zo kunnen we gericht controleren waardoor het laden wordt beperkt.